שאלות ותשובות

הרשמה לאתר
יש לבחור שם משתמש וסיסמא ולמלא פרטי הרשמה.
ההרשמה לאתר אינה כרוכה בעלות או בהתחייבות.

אבטחת האתר
האתר הינו אתר מאובטח, הנתונים המוזנים בו נשארים חסויים ומאובטחים ע"י מערכת המגנה על סודיות המידע.
מערכת האבטחה מוחקת את פרטי כרטיס האשראי מהמערכת מיד בתום ביצוע העסקה.
האתר עומד בתקני המועצה הבינלאומית לאבטחת מידע- PCI, DSS

הקלדת 3 הספרות מגב הכרטיס
הקלדת 3 הספרות מגב הכרטיס מאפשרת לנו לוודא שמבצע הקניה הוא אכן בעל הכרטיס.

אפשרויות התשלום
ניתן לשלם דרך PayPal, ובכרטיסי אשראימסוג ויזה, ישראכרט, מסטרכארד, אמריקן אקספרס, פועלים אקספרס ודיינרס.
 
רכישה בתשלומים
ניתן לרכוש ולשלם בתשלומים ללא ריבית.
ברכישה בסך 200 ש"ח ומעלה- עד 2 תשלומים
ברכישה בסך 300 ש"ח ומעלה- עד 3 תשלומים
ברכישה בסך 500 ש"ח ומעלה- עד 4 תשלומים

אספקת המוצר
רוב המוצרים מוכנים למשלוח תוך 2 ימי עסקים, אך בכל מקרה לא יאוחר מ-5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
במהלך ביצוע ההזמנה ניתן יהיה לבחור בין משלוח בדואר לבין איסוף עצמי מהחנות.
1. דואר רשום (כל הארץ)- 15 ש"ח
2. שליח (משלוח אקספרס) עד הבית/ מקום העבודה- 40 ש"ח
3. איסוף עצמי- ללא עלות (איסוף מהחנות "פריק-שואו" דיזנגוף 50 (דיזנגוף סנטר) ת"א.

* ניתן לשנות אפשרות שילוח לאחר ביצוע ההזמנה ע"י פניה לשירות הלקוחות בטל' 03-5250004

אישור הזמנה
אישור הזמנה ישלח ללקוח לאחר אישור העסקה מחברת האשראי ולאחר בדיקת זמינותו של המוצר.
האישור ישלח בדוא"ל כפי שהוזן בעת הרכישה ויכלול את מספר ההזמנה ואת פרטי המוצרים שהוזמנו באתר.

החזרות/ החלפות/ זיכויים
ניתן לבטל הזמנה תוך 14 יום מקבלת המוצר כאשר המוצר ארוז באריזה מקורית ולא נעשה בו כל שימוש בצירוף חשבונית הרכישה, למעט במקרים של הלבשה שבהם החזרת המוצר תיעשה תוך 2 ימי עבודה בלבד.
לא ינתן החזר כספי עבור דמי המשלוח.
החזרת המוצר תיעשה באמצעות משלוח בדואר רשום או במסירה אישית לחנות.
לא יינתן החזר כספי בגין מוצר שניתן במתנה לחבר במועדון הלקוחות.
החזר כספי מותנה בכך שעלות המוצר מעל 50 ש"ח והלקוח יישא בדמי ביטול בוגבה של 5% מעלות המוצר או100 ש"ח- לפי הנמוך מבין שניהם.
במידה והלקוח יבקש להחזיר מוצר שעלותו פחות מ-50 ש"ח הוא יקבל שובר זיכוי בלבד ולא החזר כספי.
הזיכוי יבוצע באותם תנאים בהם העסקה חויבה( אם שולם בתשלומים- הזיכוי בתשלומים, אם ב-PayPal יזוכה דרך PayPal)